PRIMER GRADO:
1.- Investigar los siguientes temas:
-La gestión y la atención al clientes como parte de las actividades administrativas.
-Los componentes del servicio al cliente.
2.-Realicen un resumen de cada tema e ilustrenlo (cuaderno).
SEGUNDO GRADO:
-Del tema "Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el desarrollo de la Ofimática",darle lectura, subrayen lo importante y realicen un esquema de lo que entendieron.
Los que no tienen el libro deben investigar el tema (libros, internet, etc.) para que lo puedan trabajar.
TERCER GRADO:
1.- Contesten la actividad del libro pag. 21.
2.- Investigar por diferentes medios en qué consiste " La innovación para la competitividad de la empresa"
3.- Realicen un resumen del tema.
4.-Investigar e ilustar los tres tipos de redes (bus,estrella y anillo), explicar cómo funcionan.
